FAQ Lumivox – Livraison, Retours, Garantie & Plus
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos vidéoprojecteurs Lumivox, la livraison, la garantie et l'assistance technique.
Livraison France & Belgique
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en 3 à 7 jours ouvrés partout en France et en Belgique.
Les frais de livraison sont-ils gratuits ?
Oui ! La livraison est offerte pour toutes les commandes de projecteurs Lumivox.
Livrez-vous dans d’autres pays européens ?
Sur demande, nous pouvons organiser une livraison rapide vers d'autres pays de l’Union européenne.
Retours & échanges
Puis-je retourner un projecteur qui ne me convient pas ?
Oui — vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis après réception.
Comment renvoyer un projecteur ?
Contactez-nous via le formulaire ou email (contact@lumivox.be), et recevez une étiquette de retour prépayée.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous guidons pas à pas pour un retour simple et rapide.
Garantie & SAV
Quelle est la durée de garantie des projecteurs ?
Tous nos modèles sont couverts par une garantie fabricant de 2 ans.
En cas de panne, que faire ?
Contactez notre service client, et nous vous guiderons pour la réparation ou le remplacement
Assistance technique & installation
Le projecteur est-il facile à installer ?
Oui ! Nos modèles 8K & Full HD sont conçus pour une installation rapide, sans réglages complexes.
Que signifie “autofocus intelligent” ?
C’est un système qui ajuste automatiquement la netteté de l’image dès l’allumage. Pas besoin de réglages manuels.
Réglages & contenu
Puis-je utiliser mon projecteur avec Netflix, YouTube ou Disney+ ?
Oui, tous les modèles Lumivox intègrent les principales apps : Netflix, YouTube, Disney+, etc.
Quel type de pièce convient le mieux ?
Nos projecteurs délivrent une image de qualité dans des pièces même semi-éclairées, grâce à leur haute luminosité.
Pourquoi choisir Lumivox ?
- Marque belge spécialisée dans les projecteurs home cinéma
- Produits Full HD, 8 K, avec autofocus et connexion Wi‑Fi/Bluetooth selon les modèles
- Livraison rapide France & Belgique
- Garantie 2 ans & SAV réactif